SOS PC Services s’engage à vous dépanner rapidement et efficacement, quel que soit le problème rencontré (Accès internet, Virus, Problème matériel, Windows qui ne démarre plus…).
Nous sommes conscients que tout le monde ne parle pas le langage technique de l’informatique de manière courante, c’est pourquoi, lors du premier entretien téléphonique,nous vous poserons quelques questions, dans un langage sans termes techniques, de façon à identifier le problème, et sa source. De cette manière, le temps d’intervention à domicile n’en sera que plus court, et moins couteux pour vous.
Déroulement d’une intervention de dépannage informatique :
- Vous nous contactez par téléphone, entre 10h et 18h, du lundi au vendredi
Tel 09 5333 1333 ou 06 29 75 11 41 - Nous vous poserons quelques questions pour identifier votre panne et définir la nature du problème.
- Ensemble, nous convenons d’un rendez-vous.
- L’intervention se déroulera chez vous. Exceptionnellement, et avec votre accord, notre technicien emportera votre machine à notre atelier.
- A l’issue de l’intervention une pré-facture sera établie. Il vous sera demandé un règlement en chèque ou en espèces.
- Une facture définitive vous sera ensuite adressée par courrier papier ou électronique (e-mail).
- Toutes nos interventions sont garantie un mois si le même problème venait à survenir.
Vous trouverez sur notre page TARIFS, toutes les informations nécessaires à l’évaluation du coût de nos prestations.
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